Điều khoản sử dụng
Thông tin chung
Trang web này (sau đây gọi là “Trang web”) được sở hữu và vận hành bởi Công ty TNHH Crowe Việt Nam (“Crowe Vietnam”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”). Bằng việc sử dụng Trang web, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Sử dụng này và sử dụng Trang web phù hợp với các Điều khoản Sử dụng, Chính sách Bảo mật cũng như bất kỳ điều khoản và điều kiện bổ sung nào có thể áp dụng cho từng phần cụ thể của Trang web hoặc các sản phẩm, dịch vụ có trên Trang web. Việc truy cập Trang web bằng bất kỳ hình thức nào, dù tự động hay không, đều được xem là sử dụng Trang web và đồng nghĩa với việc bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Sử dụng này.
Công ty TNHH Việt Nam là thành viên của Crowe Global, một tổ chức hợp danh theo luật Thụy Sĩ (Swiss verein). Mỗi công ty thành viên của Crowe Global là một pháp nhân riêng biệt và độc lập. Crowe Vietnam và các đơn vị liên kết của mình không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành vi hay thiếu sót nào của Crowe Global hoặc bất kỳ công ty thành viên nào khác trong mạng lưới này.
Chúng tôi có toàn quyền thay đổi các Điều khoản Sử dụng này hoặc áp đặt các điều kiện mới liên quan đến việc sử dụng Trang web theo thời gian. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ công bố phiên bản cập nhật tại trang này. Ngày hiệu lực của các Điều khoản Sử dụng sẽ được nêu rõ trong tài liệu này, vì vậy bạn nên kiểm tra thường xuyên. Việc tiếp tục sử dụng Trang web sau khi chúng tôi công bố bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản Sử dụng đã được chỉnh sửa.
Quyền sở hữu trí tuệ
Trang web này và toàn bộ nội dung hiển thị trên Trang web là tài sản của chúng tôi và/hoặc các đơn vị liên kết hoặc bên cấp phép, được bảo vệ bởi luật bản quyền, thương hiệu và các luật sở hữu trí tuệ khác. Trang web được cung cấp chỉ nhằm mục đích sử dụng cá nhân và phi thương mại của bạn. Bạn không được phép sử dụng Trang web hoặc nội dung trên đó theo cách vi phạm quyền của chúng tôi hoặc không được chúng tôi cho phép.
Cụ thể hơn, trừ khi được quy định rõ trong các Điều khoản Sử dụng này hoặc được chủ sở hữu nội dung cho phép, bạn không được phép chỉnh sửa, sao chép, tái sản xuất, tái xuất bản, tải lên, đăng tải, truyền tải, dịch thuật, bán, tạo các sản phẩm phái sinh, khai thác hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào từ Trang web bằng bất kỳ hình thức hoặc phương tiện nào (bao gồm qua email hoặc các phương tiện điện tử khác). Tuy nhiên, bạn có thể tải xuống và/hoặc in một bản sao của các trang riêng lẻ từ Trang web cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại, với điều kiện phải giữ nguyên toàn bộ thông báo bản quyền và các thông tin quyền sở hữu khác.
Crowe Vietnam, các đơn vị liên kết hoặc bên cấp phép của chúng tôi giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm những quyền không được quy định cụ thể trong Điều khoản Sử dụng này.
Ý tưởng gửi không theo yêu cầu
Crowe Vietnam không tiếp nhận hoặc xem xét các ý tưởng sáng tạo, đề xuất hoặc tài liệu được gửi đến ngoài yêu cầu. Bạn đồng ý rằng mọi ý tưởng sáng tạo, đề xuất hoặc tài liệu mà bạn gửi cho chúng tôi dù có được chúng tôi yêu cầu hay không, đều không được xem là gửi một cách bảo mật hay tin cậy, không hình thành bất kỳ mối quan hệ bảo mật hay ủy thác nào giữa bạn và chúng tôi, và bạn không có quyền kỳ vọng về việc được xem xét, trả thù lao hay đánh giá dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn cũng thừa nhận rằng Crowe Vietnam có thể đã có ý tưởng tương tự đang được triển khai hoặc trong quá trình phát triển.
Từ chối bảo đảm
Thông tin, sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên hoặc thông qua Trang web cũng như bởi Crowe Vietnam và các bên thứ ba được cung cấp “như hiện trạng” và không có bất kỳ đảm bảo nào, dù rõ ràng hay ngụ ý. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi từ chối tất cả các bảo đảm, bao gồm nhưng không giới hạn các bảo đảm ngụ ý về tính thương mại và sự phù hợp cho một mục đích cụ thể. Chúng tôi không bảo đảm rằng Trang web hoặc bất kỳ chức năng nào của Trang web sẽ hoạt động liên tục hoặc không có lỗi, rằng các lỗi sẽ được khắc phục, hoặc rằng bất kỳ phần nào của Trang web, hay các máy chủ cung cấp nó, là không có virus hoặc các thành phần có hại khác.
Tính năng tương tác và quy tắc sử dụng
Điều kiện để bạn sử dụng Trang web là bạn không được phép:
- Hạn chế hoặc cản trở người dùng khác trong việc sử dụng và trải nghiệm Trang web.
- Sử dụng Trang web để mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, hoặc tuyên bố sai lệch hay xuyên tạc về mối quan hệ giữa bạn và cá nhân/tổ chức đó.
- Can thiệp hoặc gây gián đoạn cho bất kỳ máy chủ hoặc mạng nào dùng để cung cấp Trang web hoặc các tính năng của nó, hoặc không tuân thủ các yêu cầu, quy trình, chính sách hoặc quy định của các mạng đó.
- Sử dụng Trang web để kích động hoặc khuyến khích người khác thực hiện hành vi phi pháp hoặc gây tổn hại về người hoặc tài sản.
- Truy cập trái phép vào Trang web, bất kỳ tài khoản, hệ thống máy tính hoặc mạng nào có liên kết với Trang web bằng các phương thức như tấn công, dò tìm mật khẩu hoặc các phương tiện trái phép khác.
- Lấy hoặc cố gắng lấy bất kỳ tài liệu hoặc thông tin nào không được công khai thông qua Trang web.
- Sử dụng Trang web để đăng tải hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào bất hợp pháp, đe dọa, lạm dụng, phỉ báng, bôi nhọ, khiêu dâm, tục tĩu, đồi trụy, xúc phạm hoặc thiếu đứng đắn dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn các nội dung có thể cấu thành hành vi phạm tội, phát sinh trách nhiệm dân sự hoặc vi phạm bất kỳ luật địa phương, quốc gia hoặc quốc tế nào.
- Sử dụng Trang web để đăng tải hoặc truyền tải phần mềm hoặc tài liệu khác vi phạm quyền của người khác, bao gồm xâm phạm quyền riêng tư, quyền công khai hoặc quyền sở hữu trí tuệ, trừ khi bạn đã có sự cho phép từ chủ sở hữu hoặc người giữ quyền.
- Sử dụng Trang web để đăng tải hoặc truyền tải tài liệu, phần mềm chứa virus hoặc thành phần có hại khác.
- Sử dụng Trang web để khai thác thương mại bất kỳ thông tin, phần mềm hoặc tài liệu nào, hoặc chứa quảng cáo.
- Sử dụng Trang web để quảng bá, mời chào mua hoặc bán sản phẩm, dịch vụ, hoặc kêu gọi đóng góp dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ chúng tôi.
- Thu thập địa chỉ email hoặc thông tin cá nhân của người dùng khác trên Trang web để phục vụ mục đích tiếp thị.
Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này có thể bị loại khỏi các nền tảng đó và bị từ chối quyền truy cập trong tương lai.
Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp. Tuy nhiên, Crowe Vietnam cam kết chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại trực tiếp phát sinh từ hành vi vi phạm quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân do lỗi của chúng tôi, tuân thủ Điều 38 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 về bồi thường thiệt hại.
Bạn đồng ý và thừa nhận rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành vi phỉ báng, xúc phạm hoặc phi pháp nào của bất kỳ người dùng nào. Nếu bạn không hài lòng với Trang web, tài liệu, sản phẩm, dịch vụ hoặc các điều khoản, điều kiện của Trang web, biện pháp duy nhất của bạn là ngừng sử dụng Trang web cùng các sản phẩm, dịch vụ và/hoặc tài liệu liên quan.
Trang web này liên tục được cập nhật và Crowe Vietnam không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về độ chính xác, đầy đủ hay tính phù hợp cho bất kỳ mục đích nào.
Bồi thường
Bạn đồng ý luôn bảo vệ, bồi thường và giữ cho Crowe Vietnam, các công ty liên kết, người kế nhiệm, người được chuyển nhượng, người được cấp phép và các bên liên quan cũng như công ty mẹ, công ty con, đại lý, cộng sự, cán bộ, giám đốc, cổ đông và nhân viên của các bên đó được miễn trừ khỏi mọi khiếu nại, nguyên nhân dẫn đến kiện tụng, thiệt hại, trách nhiệm, chi phí và phí tổn – bao gồm cả phí pháp lý – phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn vi phạm bất kỳ nghĩa vụ, cam đoan, bảo đảm hay điều khoản nào được nêu trong các Điều khoản Sử dụng này.
Chấm dứt
Chúng tôi có quyền hủy bỏ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn đối với toàn bộ hoặc một phần của Trang web vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo hay chịu trách nhiệm. Trong trường hợp bị hủy bỏ hoặc chấm dứt, bạn sẽ không còn được phép truy cập phần Trang web bị ảnh hưởng. Các giới hạn áp đặt với bạn liên quan đến tài liệu đã tải xuống, cũng như các tuyên bố từ chối trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm trong các Điều khoản Sử dụng này, vẫn sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt.
Bảo mật thông tin
Bạn đồng ý không tiết lộ bất kỳ thông tin nào bạn nhận được từ chúng tôi hoặc từ khách hàng của chúng tôi, Crowe Global hoặc các Thành viên khác. Mọi thông tin được người dùng khác gửi cho chúng tôi đều là thông tin sở hữu riêng. Những thông tin như vậy là bí mật và bạn không được phép tiết lộ. Bạn đồng ý không sao chép, phổ biến, bán, phân phối hoặc khai thác thương mại dưới bất kỳ hình thức nào đối với những thông tin sở hữu riêng này.
Quy định khác
Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác và tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam. Nếu bạn tin rằng nội dung trên Trang web vi phạm bản quyền của mình, vui lòng gửi thông báo cho chúng tôi kèm theo các bằng chứng sở hữu hợp pháp. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý gỡ bỏ nội dung vi phạm theo quy định pháp luật hiện hành.
Trang web này không chủ định dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt Điều 24 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp (và sự đồng ý của trẻ em từ đủ 07 tuổi), chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó ngay lập tức.
Luật áp dụng
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản Sử dụng này sẽ được giải quyết theo luật pháp Việt Nam và thuộc thẩm quyền riêng biệt của tòa án Việt Nam (hoặc trọng tài nếu có quy định). Bạn đồng ý từ bỏ mọi quyền phản đối về thẩm quyền hoặc địa điểm xét xử.
Trọng tài bắt buộc
Bạn và Crowe Vietnam đồng ý giải quyết mọi tranh chấp giữa bạn và Crowe Vietnam hoặc các thành viên và công ty liên kết của Crowe Vietnam bằng hình thức trọng tài (ngoại trừ các tranh chấp liên quan đến việc thực thi quyền sở hữu trí tuệ của Crowe Vietnam hoặc các bên liên kết). Bạn và Crowe Vietnam trao quyền riêng biệt cho trọng tài viên trong việc giải quyết bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến việc diễn giải, tính áp dụng hoặc hiệu lực của các Điều khoản Sử dụng này, bao gồm cả việc xác định liệu một tranh chấp có thuộc phạm vi trọng tài hay liệu toàn bộ hay một phần của các điều khoản này có bị vô hiệu hay không.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, bạn hoặc Crowe Vietnam phải gửi cho bên kia một thông báo tranh chấp bằng văn bản, nêu rõ tên, địa chỉ, thông tin liên hệ của bên gửi, các sự kiện dẫn đến tranh chấp và yêu cầu giải quyết. Bạn và Crowe Vietnam sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng không chính thức trong vòng sáu mươi (60) ngày kể từ ngày gửi thông báo. Sau 60 ngày, bạn hoặc chúng tôi có thể khởi xướng thủ tục trọng tài. Bạn cũng có thể đưa tranh chấp ra tòa án xét xử các vụ việc nhỏ (small claims court) nếu tranh chấp đó đủ điều kiện, dù có hoặc không tiến hành thương lượng trước đó. NGOẠI TRỪ NHỮNG TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC GIẢI QUYẾT TẠI TÒA ÁN XỬ ÁN NHỎ, BẠN ĐÃ TỪ BỎ QUYỀN ĐƯA TRANH CHẤP RA TÒA ÁN ĐỂ XÉT XỬ TRƯỚC THẨM PHÁN HOẶC BỒI THẨM ĐOÀN.
Nếu bạn và Crowe Vietnam không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng không chính thức hoặc tại tòa án xử án nhỏ, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài ràng buộc bởi một trọng tài viên trung lập, người có thể đưa ra phán quyết cuối cùng (trừ khi có quyền kháng cáo giới hạn theo luật định). Trọng tài sẽ được thực hiện tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) bên cạnh Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam theo Quy tắc tố tụng trọng tài của Trung tâm này. Luật áp dụng cho việc giải quyết tranh chấp là luật pháp Việt Nam.
Việc trọng tài có thể được tiến hành trực tiếp tại Việt Nam, qua hồ sơ văn bản, qua điện thoại hoặc trực tuyến. Trọng tài viên có thể tuyên phán quyết bồi thường cá nhân cho bạn giống như tòa án, bao gồm các biện pháp tuyên bố hay lệnh cấm, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết để giải quyết yêu cầu cá nhân của bạn. Bạn và Crowe Vietnam đồng ý chấp thuận quyền tài phán cá nhân của các tòa án tại Việt Nam để buộc thi hành trọng tài, tạm ngưng thủ tục tố tụng, hoặc xác nhận, sửa đổi, hủy bỏ hoặc ra phán quyết đối với kết quả trọng tài.
Không cho phép kiện tập thể
MỌI THỦ TỤC GIẢI QUYẾT HOẶC XÉT XỬ TRANH CHẤP TRONG BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO SẼ ĐƯỢC TIẾN HÀNH TRÊN CƠ SỞ CÁ NHÂN. Cả bạn và Crowe Vietnam đều không được yêu cầu xét xử tranh chấp dưới dạng kiện tập thể, hành động đại diện tư nhân, hoặc bất kỳ hình thức nào khác mà trong đó một bên đại diện cho những người khác. Không được kết hợp bất kỳ thủ tục trọng tài hay tố tụng nào với thủ tục khác nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của tất cả các bên liên quan.
Nếu điều khoản miễn kiện tập thể bị coi là bất hợp pháp hoặc không thể thi hành đối với toàn bộ hoặc một phần tranh chấp, phần đó sẽ bị tách ra và được xử lý tại tòa án, còn phần còn lại sẽ tiếp tục giải quyết thông qua trọng tài.
Miễn trừ và hiệu lực từng phần
Việc Crowe Vietnam không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ điều khoản hoặc quyền nào trong Điều khoản Sử dụng này sẽ không được hiểu là từ bỏ quyền đó. Việc miễn trừ bất kỳ điều khoản nào sẽ không đồng nghĩa với việc tiếp tục miễn trừ trong tương lai hoặc miễn trừ các điều khoản khác. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản Sử dụng này bị một tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền phán quyết là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thực thi vì bất kỳ lý do nào, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc giới hạn trong phạm vi tối thiểu cần thiết để các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
Toàn bộ thỏa thuận
Các Điều khoản Sử dụng này cùng với Chính sách Bảo mật của chúng tôi tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa Crowe Vietnam và người dùng Trang web, và thay thế mọi thỏa thuận, cam kết, tuyên bố hoặc đảm bảo trước đó dù bằng văn bản hay bằng lời nói liên quan đến Trang web.