Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách thức thu thập thông tin trực tuyến của Công ty TNHH Crowe Việt Nam (“Crowe Vietnam”, “chúng tôi”). Cụ thể, chính sách này nêu rõ các loại thông tin mà chúng tôi thu thập về bạn khi bạn truy cập vào website của chúng tôi (“Trang web”), cũng như cách chúng tôi sử dụng các thông tin đó. Crowe Vietnam là thành viên của Crowe Global, một hiệp hội theo luật Thụy Sĩ (Swiss verein). Mỗi công ty thành viên của Crowe Global là một pháp nhân độc lập và riêng biệt. Crowe Vietnam và các công ty liên kết của mình không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hành động hoặc thiếu sót nào của Crowe Global hoặc bất kỳ thành viên nào khác trong hệ thống Crowe Global.
Vui lòng đọc kỹ chính sách bảo mật này. Khi truy cập và sử dụng Trang web, bạn đồng ý rằng việc sử dụng Trang web cũng như mọi tranh chấp liên quan đến quyền riêng tư sẽ được điều chỉnh bởi chính sách bảo mật này.
Hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Crowe Vietnam tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.
Trong mối quan hệ với dữ liệu cá nhân của bạn, Crowe Vietnam đóng vai trò là Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân (hoặc Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân). Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm của Bên kiểm soát được quy định tại Điều 37 của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025.
Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin
Chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân hoặc thông tin khác mà bạn cung cấp khi sử dụng Trang web và những người gửi thông tin liên hệ có thể được liên lạc để trả lời các yêu cầu của họ.
Crowe Global và Crowe Vietnam có thể thu thập thông tin nhận dạng cá nhân của người dùng qua các trang trên Trang web, và theo thời gian có thể xuất hiện các trang khác yêu cầu thông tin tương tự. Chúng tôi thu thập Dữ liệu cá nhân cơ bản (họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin công việc,…). Trong trường hợp cần thu thập Dữ liệu cá nhân nhạy cảm (ví dụ: thông tin thanh toán phục vụ hợp đồng dịch vụ với khách hàng, thông tin hồ sơ ứng tuyển của ứng viên), chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng và chỉ xử lý khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo quy định pháp luật, đảm bảo các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt hơn theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025.
Chúng tôi cũng thu thập và lưu trữ thông tin được tạo tự động trong quá trình bạn truy cập và sử dụng Trang web. Ví dụ, chúng tôi có thể thu thập thông tin về kết nối của máy tính bạn với Internet, giúp chúng tôi cải thiện việc phân phối nội dung và đo lường lưu lượng truy cập. Trang web cũng có thể tự động nhận dạng và lưu lại thông tin về loại trình duyệt bạn đang sử dụng, địa chỉ IP, thời gian, ngày và độ dài truy cập, cũng như trang giới thiệu. Chúng tôi sử dụng một tính năng tiêu chuẩn của trình duyệt được gọi là “cookie” để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là các tập tin nhỏ do trình duyệt web lưu trên ổ cứng máy tính của bạn nhằm ghi nhớ thông tin. Cookie giúp nhận biết số lượng người truy cập, theo dõi xu hướng sử dụng và cung cấp quảng cáo phù hợp. Cookie có thể không hết hạn trừ khi bạn tự xóa hoặc thiết lập trình duyệt để từ chối chúng. Việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên Trang web. Trang web cũng có thể sử dụng web beacon (các tập tin đồ họa một điểm ảnh, còn gọi là “transparent GIF”) để truy cập cookie và đếm số lượng người truy cập hoặc mở email định dạng HTML.
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin bạn cung cấp trong quá trình sử dụng Trang web theo nhiều cách khác nhau, bao gồm tùy biến các tính năng và quảng cáo hiển thị. Crowe Vietnam có thể chia sẻ thông tin bạn cung cấp với Crowe Global và các Công ty Thành viên của hệ thống (“Thành viên”) nhằm mục đích liên hệ với bạn như một khách hàng tiềm năng hoặc phục vụ cho các hoạt động kinh doanh tương tự. Tương tự, nếu Crowe Global hoặc các Thành viên khác thu thập thông tin trực tiếp từ bạn, họ cũng có thể chia sẻ lại thông tin đó với chúng tôi. Trong những trường hợp này, chính sách bảo mật của Crowe Global hoặc các Thành viên đó sẽ được áp dụng đối với việc sử dụng thông tin, và có thể khác với chính sách của chúng tôi. Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật của Crowe Global hoặc một Thành viên cụ thể, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để biết thêm thông tin.
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin cơ bản của bạn với bên thứ ba như các đơn vị xử lý dữ liệu, nhà cung cấp dịch vụ hoặc đối tác quảng cáo nhằm cải thiện trải nghiệm của bạn với chúng tôi, Trang web hoặc hệ thống Crowe Global, hoặc cung cấp thông tin về các sản phẩm/dịch vụ liên quan.
Nếu bạn không muốn thông tin của mình được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua form liên hệ ở cuối trang, và nêu rõ mục đích bạn không muốn sử dụng. Vui lòng cho chúng tôi một khoảng thời gian hợp lý để xử lý yêu cầu; do đó, việc ngừng sử dụng thông tin có thể không diễn ra ngay lập tức.
Bên cạnh đó, Crowe Vietnam có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu pháp luật yêu cầu hoặc nếu chúng tôi tin rằng điều đó là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi. Chúng tôi có quyền hợp tác với cơ quan pháp luật và cung cấp thông tin để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Thông tin của bạn cũng có thể được chuyển giao trong trường hợp Crowe Vietnam bị bán, sáp nhập, giải thể, hoặc thay đổi Công ty Thành viên tại một khu vực pháp lý cụ thể.
Trang web có thể chứa liên kết đến các website khác hoặc cung cấp quyền truy cập đến các sản phẩm và dịch vụ do bên thứ ba cung cấp, và chúng tôi không kiểm soát chính sách bảo mật của các bên này. Khi bạn truy cập website hoặc mua sản phẩm/dịch vụ từ bên thứ ba, việc sử dụng thông tin bạn cung cấp sẽ được điều chỉnh bởi chính sách bảo mật của bên cung cấp tương ứng.
Chúng tôi không chủ định thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi. Trường hợp xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em (đặc biệt là trẻ em từ đủ 07 tuổi trở lên), chúng tôi sẽ tuân thủ quy định tại Điều 24 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm việc xin sự đồng ý của trẻ em và người đại diện theo pháp luật.
Sử dụng Google Analytics
Chúng tôi có thể sử dụng các tính năng quảng cáo của Google Analytics (hoặc dịch vụ tương tự) nhằm tối ưu hoạt động kinh doanh.
Các tính năng bao gồm:
- Remarketing với Google Analytics
- Báo cáo hiển thị trên Mạng hiển thị Google
- Tích hợp với nền tảng DoubleClick
- Báo cáo Nhân khẩu học và Sở thích của Google Analytics
Khi kích hoạt các tính năng này, chúng tôi và các đối tác bên thứ ba sẽ sử dụng cookie của bên thứ nhất (như cookie Google Analytics) hoặc định danh khác, và cookie của bên thứ ba (như cookie DoubleClick) để thu thập dữ liệu về hoạt động của bạn trên Trang web. Việc thu thập thông tin này nhằm giúp chúng tôi cải thiện trang web và tiếp cận người dùng hiệu quả hơn.
Bạn có thể từ chối cookie của Google bằng cách truy cập cài đặt quảng cáo của Google hoặc từ chối cookie của bên thứ ba tại trang Network Advertising Initiative Opt-Out.
Vị trí lưu trữ thông tin
Dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ của Crowe Vietnam, Crowe Global hoặc các công ty thành viên, các đối tác và nhà cung cấp ở trong nước hoặc nước ngoài. Crowe Vietnam cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ pháp lý khi chuyển dữ liệu xuyên biên giới, bao gồm việc lập Hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới và báo cáo cơ quan chuyên trách theo quy định tại Điều 20 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025. Khi đồng ý với chính sách bảo mật của Crowe Vietnam, bạn đồng ý rõ ràng và không mơ hồ rằng mọi thông tin cá nhân và phi cá nhân được thu thập sẽ có thể được xử lý quốc tế.
Lưu trữ thông tin của bạn
Thông tin của bạn được lưu trữ trên các máy chủ của Crowe Vietnam, và sẽ được lưu giữ miễn là thông tin còn hữu ích cho mục đích ban đầu. Thông tin chỉ được truy cập bởi chúng tôi, Crowe Global, các Thành viên có quyền truy cập vào Danh bạ Toàn cầu, và những người quản trị cổng thành viên.
Trong trường hợp phát hiện sự cố vi phạm quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân có thể gây rủi ro cho quyền và lợi ích của bạn, Crowe Vietnam sẽ thông báo cho Cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân chậm nhất là 72 giờ kể từ khi phát hiện hành vi vi phạm, đồng thời phối hợp khắc phục hậu quả theo Điều 23 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025.
Tiếp thị qua Email và tùy chọn từ chối
Tuân thủ Điều 28 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và pháp luật về phòng chống thư điện tử rác, chúng tôi chỉ gửi email tiếp thị, giới thiệu dịch vụ khi có sự đồng ý của bạn. Mọi email tiếp thị chúng tôi gửi đều cung cấp phương thức rõ ràng để bạn có thể từ chối nhận tin (hủy đăng ký).
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết ‘Hủy đăng ký’ trong email hoặc gửi yêu cầu trực tiếp cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin quảng cáo ngay lập tức sau khi nhận được yêu cầu của bạn.
Lưu ý rằng việc cập nhật tùy chọn có thể không có hiệu lực ngay lập tức, và Crowe Vietnam có thể không ngăn được mọi email từ Crowe Global hoặc các Thành viên khác, bạn có thể cần thao tác riêng với họ để từ chối nhận thông tin.
Quyền riêng tư của bạn
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu.
- Đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý.
- Truy cập, xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.
- Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc phản đối xử lý dữ liệu.
- Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.
- Yêu cầu chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu của bạn.
Các quyền này có thể được thực hiện bằng cách gửi yêu cầu qua form liên hệ ở cuối trang. Bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương nếu cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.
Cập nhật chính sách bảo mật
Crowe Vietnam có quyền cập nhật và điều chỉnh chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng Trang web đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản của chính sách đã được chỉnh sửa, vì vậy bạn nên thường xuyên xem lại để cập nhật.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng gửi yêu cầu qua form liên hệ ở cuối trang.
© Công ty TNHH Crowe Việt Nam